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医院概况 南京河西整形美容医院集医疗、艺术为一体，旗下有南京Meya整形等子品牌，统一在河西医美布局之下。凭借前卫艺术与新型科技相融合的美学设计理念成长壮大，成为业内认可、客户较青睐的医美品牌。2019年6月，河西医美正式收购日式医美品牌南京meya整形。
服务特色 贴心诊疗服务从诊室内延伸到诊室外，从入院开始提供登记咨询、解疑、检查诊疗、出院陪同一站式温情服务。为每一位求美者专属分析管理顾问，全程贴心服务。医院24h值班服务，满足客户各项需求。
设备与管理 重视引进进口设备，斥巨资引进从皮肤美容仪器到德格尔麻醉剂，从层流手术室内到智能集中供氧系统等设备。对诊室有系统管理法则，严格对诊室手术区域预防性消毒和必要的清洁管理措施，医疗废物丢弃处理有章可循，外科手术操作细心严谨。
医资力量 积极重视医师人才的培养，力求增加医院核心竞争力。
投诉问题分类
  • 手术效果不佳：抽脂凹凸不平、眼睛不对称凹陷宽、鼻子整形失败（如鼻小柱内陷、漏鼻孔、山根断层等）、脂肪填充效果差、面部吸脂有硬块、手术回缩等。
  • 虚假/误导宣传：宣传说没有线实际是线雕、承诺局麻变睡眠麻醉、案例效果需加钱、推荐项目虚假宣传无后遗症等。
  • 医疗事故：假体垫眉弓失败、手术失败需外院修复等。
  • 价格问题：价格虚高、诱导贷款消费、与报价不符等。
  • 服务问题：服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当、售后服务不完善、诱导消费等。
  • 其他问题：注射不合格针剂、发票问题、假药劣药、不兑现返点承诺等。
部分投诉案例详情
投诉人 投诉时间 投诉项目 涉诉金额 投诉问题
未提及 2019年10 - 12月相关 眼整形 2万 术后形态差
未提及 2024年9月 眼睛、鼻子、面吸、筋膜提升等 十多万 鼻子鼻小柱内陷、漏鼻孔等，眼睛下至回缩，面部吸脂有硬块，筋膜提升无效果且面部变宽，医院不负责
未提及 2022年7月18号 假体垫眉弓 外院修复4万 手术失败，医院不负责
未提及 2024年8月22日 整形项目（鼻子等） 8万 诱导加项目，承诺修复好未兑现
未提及 2024年10月28日 手臂环吸、腰腹环吸、丰胯 5.5万 医生区别对待，术后效果差
未提及 未提及 上半身吸脂、丰臀术 11万 诱导消费，还款困难
未提及 未提及 鼻子、眼睛、筋膜等 未提及 全部项目失败，筋膜是线雕，效果差
未提及 2024年6月21日 双眼皮修复手术、除皱 24300元 虚假宣传，使用三无产品，效果不佳，院方不退款
未提及 2024年6月18日 双下巴下颌线吸脂等全脸针剂注射 贷款40000元 虚假宣传，诱导贷款消费
洞察喵 2024 - 04 - 23 自体脂肪丰胸、私密手术、大腿环吸 66800元 技术差，手术失败，诱导消费
勇敢喵 2025 - 01 - 03 贴骨针 22000元 虚假广告宣传，导致面部凹坑
未提及 2025 - 01 - 18 鼻子、眼睛、筋膜等 80000元 项目全部失败，效果差
未提及 未提及 未提及 未提及 术前承诺局麻变睡眠麻醉，案例效果需加钱，不兑现返点承诺，诱导消费，售后服务不完善
正义喵 2024 - 12 - 05 大腿吸脂 35800元 手术效果不如不做，医院称在恢复期

术语解释：

  • 层流手术室：是采用空气洁净技术对微生物污染采取程度不同的控制，以达到控制空间环境中空气洁净度适于各类手术之要求；并提供适宜的温、湿度，创造一个清新、洁净、舒适、细菌数低的手术空间环境，使患者在手术时组织受到尽可能少的损伤，并大大减低感染率。
  • 智能集中供氧系统：是将氧气气源集中于一处，气源的高压氧气经减压后，通过管道输送到各个用气终端，在各个用气终端处设有快速插接的密封插座，插上用气设备（氧气湿化器、呼吸机等）即可供气。
  • 美容贷：是针对有美容需求的人群推出的用于美容消费的贷款产品，一些不良机构可能会利用美容贷诱导消费者过度消费。
  • 贴骨针：是一种声称可以使脸部紧致的医美项目，具体效果和安全性可能因产品成分和操作情况而异。

南京河西meya美容医院，是医美新宠还是暗藏隐忧？

备注：从文章内容来看，南京河西meya美容医院在宣传自身优势的同时，也面临着较多的投诉问题。消费者在选择医美机构时，应综合考虑医院的资质、口碑、医生技术等多方面因素，谨慎做出决策。对于医院而言，需要进一步加强管理，提升服务质量和手术技术，以解决消费者的投诉问题，树立良好的品牌形象。

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